中国快递巨头搏杀东南亚
群岛遍布的东南亚宛如众神遗落的珍珠,丰饶而分散。从沼泽和三角洲发育起来的城市喧嚣、拥挤,但欲望不断增长。
当电商在数亿用户的东南亚下沉,物流商也急于改造靠机帆船、破旧卡车和双腿串联的货脉——东南亚国家的物流成本占GDP的20%,在全球排最前列。
破碎的地形、分散的市场提供了更大空间与赛道:最后一公里、第三方物流、第四方物流、跨境物流、自营物流……都能找到自己的位置。
10月,京东快递国际开通了东南亚的国际快递寄递服务,而京东在去年1月关闭了印尼与泰国的电商站点:即使自断一臂,放弃了东南亚电商,京东仍有拿下东南亚物流强烈决心。
在这片季风吹拂的丛林里,一个个发迹、冒险与争夺的故事刚刚开始,并跟一场消费革命深度交织,未曾有过的冲撞,也随之而来。
在进入东南亚之初,京东物流占据的是自营物流的生态位,是其自营电商的基石。2016年进入印尼之前,以JDL Express Indonesia(京东快递印尼)为品牌的物流公司Jaya Ekspress Transindo便在印尼成立,随后相继布局泰国、马来西亚与越南等国。尽管京东电商在东南亚本地没能打得过Shopee、Lazada等巨头,但早在2019年,京东物流的非电商订单占总收入已经达到了38.4%,京东物流对京东电商的依附早已经在逐步降低。
京东的物流网络建设不仅烧钱,科技投入也不少:2018年,京东布局泰国,随后京东也开始在马来西亚与越南建立海外仓,同年,京东在泰国建成了其在东南亚最先进的智能仓储物流中心,2019年1月,京东物流无人机在印尼完成海外首飞。
对比电商没有跟上物流发展的京东,极兔却不愁其原始客户:当时作为OPPO印尼负责人的李杰成立极兔,就是为了解决OPPO电商销售中的快递“龟速”和丢包的问题。
千岛之国的印尼不仅地理破碎,在极兔成立的2015年,快递企业也不太勤快。全印尼仅有的全国快递公司JNE:周末假期不工作,斋月还要停运十天。偏远乡村地区快递等个10天是常有的事。
相比之下,极兔在印尼却一如当年南洋华人一般的勤勉,且有很明显的中国物流基因:全天候无休、营业时间到仓库的包裹必须当天转配送点,配送点收到之后必须马上送,当天不能剩余。让极兔迅速站稳脚跟,并迅速扩张到全东南亚。
极兔的成长离不开东南亚电商的爆发,极兔在高峰期一度承接了Lazada和Shopee一半以上的订单。至今在全东南亚市占率稳居第一,并且以极高的服务质量有“东南亚顺丰”之称。
同样是第三方物流,顺丰则在2010年就从新加坡进入东南亚。但直到2016年才全面向越、泰、马来、印尼等东南亚主要国家扩张。起初,顺丰也延续在国内的打法,在东南亚搭建自营物流网络。
顺丰在国内擅长的是时效件而非电商件,在物流电商不分家的东南亚,顺丰的模式有些水土不服,普遍的低客单价让顺丰接连亏损。
2019年起顺丰转而投资或收购本地物流企业,轻资产模式扩大其东南亚版图:投资缅甸物流公司KOSPA,参股印尼Triputra进入印尼物流市场,联合成立越南GS EXPRESS。最关键的收购是2021年,以175.55亿港元收购泰国头部物流企业嘉里51.8%的股权。当时的嘉里是东南亚头部企业,其配送网络遍布泰国、越南、马来西亚与柬埔寨。
菜鸟则在东南亚坚持大手笔的重资产投入,建物流枢纽与仓储网络。2017年,菜鸟与Lazada在吉隆坡机场打造超24万平方米的国际物流枢纽;2018至2019年间在东南亚多国推动数字化清关;2021年在越南、印尼、马来和新加坡建立智能仓库网络;2022年,菜鸟和泰国闪电达建成了东南亚规模最大的自动化仓储系统。
更具第四方物流性质的菜鸟并不参与最后一公里的竞争,“铺管道、搭架子”才是菜鸟所长。比如与同属阿里系的Lazada打造物流枢纽,2021年,双方还推出了跨境极速达服务,3天即可将国内包裹送到东南亚消费者手中。
东南亚干物流,最大的难题是成本很难降下来。中南半岛、马来群岛构成了东南亚的主体,各国的地理环境复杂、分散、破碎。因人口庞大而最具吸引力的印尼,其岛屿数量达到了17000多个,许多岛屿的港口很小,船舶停靠与货物处理能力相当有限。
除了地理地形的复杂,落后的交通也拖慢了跨境物流和最后一公里派送的速度。即便在印尼国内派件也相当麻烦:派往偏僻地区时,有时甚至用上牛车、小舟。
而在城市地区,堵车也在阻碍物流时效,在不同机构所评选的全球最拥堵10大城市当中,菲律宾马尼拉,印尼雅加达和泗水,泰国曼谷都上榜,且这些城市每年都因为拥堵问题而造成巨额的经济损失。
此外,东南亚各国的海关规定、进口税制也不统一。而一旦遇上政策不成熟,甚至仍在使用传统手工操作的海关——如菲律宾或越南海关,跨境商品的进口物流的难度还会更大。更不用提最严格的印尼海关,今年还对跨境进口商品发起了三次严打。
东南亚咨询机构Rocket Equities数据指出,东南亚物流的运营成本高达60%,各国的物流成本占GDP也平均达到20%。相比之下,发达国家如美国的物流成本在GDP占比仅5%-6%,日本为7-8%,中国则是13%-15%。
成本的高昂,让物流企业需要持续“输血”完成以完成基建、达到规模效应,实现盈亏平衡。