阿里破冰,京东和解,微信躺赢
历经11载春秋,阿里巴巴与腾讯这对“竞争伙伴”终得以平静共坐一堂。本月初始,淘宝发表了《关于淘宝网新增微信支付能力的意见征询》,标志着淘宝及天猫全体商户将正式接入微信支付。微信支付方面对此回应,当前正积极推进与淘宝平台商户的功能对接工作。随着双11电商大促的临近,两大巨头行动迅速,目前淘宝的大部分主流商家已签约并准备全面启用微信支付。
在全网推进“互联互通”的浪潮中,阿里巴巴与腾讯并非孤例。京东、抖音、百度、美团、快手、小红书等众多互联网巨头亦传出消息,将进一步深化平台间的互联互通。支付无壁垒的趋势愈发明显,成为行业发展的主流方向。
自9月中旬以来,众多消费者已成功在淘宝订单中使用微信支付。操作流程与支付宝支付相似,在订单提交页面新增“微信支付”选项,点击后可跳转至微信完成支付,收款方显示为“淘宝平台商户”。此次淘宝与微信的“和解”,也被阿里巴巴视为双11预售阶段的一大激励措施。在“2024阿里妈妈双11发布会”上,阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊透露,淘宝将于9月底全面开放微信支付,为双11的预售阶段做好准备。双方“断联”11年后,拥有庞大用户基数的微信支付有望成为淘宝的新流量来源。从交易额来看,支付宝与财付通(微信支付+QQ钱包)在第三方支付市场中占据约93%的份额,其中支付宝约占53%,微信支付约占40%,其余第三方支付机构合计仅占7%。尽管支付宝在交易量上领先,但在县域地区,微信支付的首选比例高达83%(县城)和78%(乡镇农村),均高于城市用户的76%。这部分用户中,大部分是五环外人群或银发族,且多数无淘宝购物经验。淘宝接入微信支付后,将激活这部分新生流量,减少因不使用支付宝而流失的用户,进而触达更多县域地区的新用户,提升整体交易转化率。互联网支付平台的互联互通,使不同平台的商家能够接触到更广泛的用户群体,增加销售机遇。
除淘宝外,京东也是希望通过其他支付渠道获取新生流量的电商平台。据央视新闻报道,京东将正式接入支付宝支付,预计于双11前夕推出。这是京东与支付宝时隔13年后的再次合作。在物流方面,京东核心的京东物流也将正式接入淘宝天猫,预计于10月中旬上线。同时,京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站。总体而言,此次互联网巨头的“互联互通”,是跨越十多年的和解握手。
“高筑墙,广积粮,缓称王”的古老策略,从汉高祖刘邦到明太祖朱元璋皆奉为圭臬。进入互联网时代,“高筑墙”转变为对用户和商家资源的激烈争夺。最早的“大厂屏蔽”现象可追溯至2008年。当时正值“搜索引擎时代”,不熟悉网购的用户常通过百度搜索淘宝商品,电商入口和用户心智发生转移。
为避免流量被百度掌控,淘宝于2008年9月宣布屏蔽百度爬虫,确保用户搜索时直接跳转至淘宝网。百度则回应称这是淘宝为防止百度进军C2C市场的自我保护措施,随后推出C2C平台与淘宝直接竞争。然而,百度C2C并未掀起太大波澜,两家公司各自发展,互不相扰。直至2013年,大厂屏蔽再次成为焦点,主角是拥有过亿日活的国民级应用淘宝和微信。当时,微信内分享网购链接十分普遍。但随着支付宝和微信支付的兴起,阿里与腾讯在电子支付领域成为直接竞争对手。2013年7月底,阿里官方称接到大量用户投诉,称微信平台分享的淘宝链接多为伪造店铺,导致用户财产损失甚至账号被盗。因此,阿里宣布暂停与微信相关的第三方应用服务,切断所有微信数据接口,微信无法跳转至淘宝页面。同时,阿里禁止淘宝卖家张贴微信二维码或在旺旺上提及“微信”一词。阿里选择封锁微信支付并非无因,当时移动端商品交易额仅占淘宝总交易额的15%。然而,面对另一互联网巨头腾讯的封锁,自然不甘示弱。随后,微信全面封禁淘宝相关链接,直接提示用户访问的网址“已被淘宝屏蔽”,用户只能通过复制链接在浏览器中打开。