AI来了，能代替“铁饭碗”吗？
“没想到是‘铁饭碗’最先被AI替代，一些基层岗位是不是会面临下岗？”
“又一份工作被顶替了，往后找工作更难了。”
近日，随着DeepSeek开源模型的发布，全国多地宣布将DeepSeek应用于政务系统。在这一背景下，“AI公务员上岗”、“AI主播零失误”等话题冲上热搜，引发网友热议。
AI是否会抢了人类“饭碗”？“打工人”如何更好适应人工智能时代？围绕这些热点话题，《金融时报》记者采访了业内专家。
多位业内人士认为，“AI员工”上岗并不能完全取代人类，但确实会对就业市场产生重要影响。同时，人工智能等技术的广泛应用也会催生一些新岗位，促使人类更多地向高技能、高创造力的方向转型。而AI时代来临，“打工人”如何夯实自己的能力“护城河”也值得思考。
从实践应用来看，AI在处理大量数据、执行重复性任务、提高效率和减少错误等方面具有显著优势。记者注意到，不仅仅是推出“AI数智员工”的深圳，近期包括江西赣州、广州、呼和浩特、江苏等多地政务服务系统均宣布接入DeepSeek大模型，以提升政务服务智能化水平，提高城市治理效能。
公文格式修正准确率超95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内；执法文书生成助手，将执法笔录秒级生成执法文书初稿；民生诉求分拨准确率从70%提升至95%，民情周报日报实现初稿一键生成…...从使用成效来看，深圳推出的“AI数智员工”可谓“干得快、错得少、懂得多”，令人惊叹。
但“AI数智员工”能完全代替公务员吗？对此，深圳市福田区政务服务和数据管理局党组成员、副局长高增近日在接受媒体采访时表示，“AI数智员工”是AI助手，它辅助开展公共管理和服务，提高工作效率，不能单独决策，不能算是“AI公务员”。
简单理解，“AI数智员工”是一种通过人机协同提高工作效率、进行减负的工具助手。据了解，每个“AI数智员工”均配有“监护人员”，“监护人”指挥其工作并对其负责。
事实上，所谓“AI员工”仍有不小的局限性，无法完全替代人类的创造力、情感智能和复杂决策能力。以《杭州新闻联播》节目使用AI数字人进行新闻播报为例，不少网友评论称：“AI主播虽然零失误，但也零感情”“真人主播的优势不是零失误，而是有感情，偶尔的‘翻车’也能印在大家的记忆里”。
在知名经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林看来，AI更多的是辅助人而不是取代人。他在接受《金融时报》记者采访时表示，AI能够在技术性岗位以及知识性岗位承担更多辅助作用。比如，帮助科学家解决数学问题，AI+医疗以辅助医生问诊，AI+金融构建量化交易策略等。“AI员工”的优势在于处理工作的效率往往更高，更擅长数据和信息处理。另外，AI并不存在利己概念，可能更加公正。但AI也有劣势，比如广泛被提及的AI幻觉，容易“一本正经的胡说八道”；缺乏情感交互，在需要交互的领域，AI让人感觉冷冰冰。另外，AI还可能造成数据安全等问题。
AI时代来临，我们普通人如何成为技术的驾驭者而不是被淘汰？以银行业为例，上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚在谈及DeepSeek对于银行员工的影响时表示，大语言模型的应用，促使银行员工从传统的执行者向决策者和创新者转变，从重复性任务执行者变为智能工具管理者；从单一领域专家变为跨领域协作者；从被动执行转变为主动创新。角色定位的转变也对银行员工技能提出了新要求，包括技术能力、数据分析能力、创新与战略思维以及软技能等。大模型的引入并不会完全取代银行员工，未来的主流工作模式将是人机协作。
盘古智库高级研究员吴琦告诉《金融时报》记者，AI时代，岗位竞争压力日趋加大，对于劳动者的要求更侧重个体创新能力与复合技能的提升。随着AI从事基础甚至中高级的工作，对劳动力密集型就业人群的替代效应不断增强，劳动者需要具备一定的创新能力、跨学科知识及技能，以及利用AI工具的数字素养和数字技能。